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创全补短板,吹响迎检“冲刺号”

发布时间:2017-07-13

创全补短板,吹响迎检“冲刺号”

自双创工作开展以来,杨浦区中心医院严格按照全国文明城区、国家卫生区复评审指标要求成立“创全工作组”,院党政主要领导担任组长,并制订了“杨浦区中心医院创建全国文明城区、国家卫生区复评审迎检工作行动方案”,设立总院、中原、安图各院区相关负责人员组成的窗口服务组、传染病防治组、病媒生物组、健康宣教组等4个工作小组,通过院周会进行了创全迎检工作总动员,还利用院报、微信、网站等宣传载体营造人人知晓、人人参与、守土有责的迎检氛围。

医院还建立了由职能部门、党员骨干、入党积极分子等组成的三级督查网络,特别就窗口服务、环境卫生、便民措施、控烟督导、挂牌服务,投诉机制、专项指标等方面进行了每日督查;每周召开工作组组长和重点岗位人员例会,及时通报整改问题。医院通过自我加压补短板,将发现问题及时整改,积极落实了各项迎检测评指标要求。医院的医学人文骨干队伍查找服务中的盲点辖区,编写了“服务剧本”来改进服务举措,其中“接待问路四步曲”呈现了良好的礼仪文化,在创建全国文明城区的活动中亮出了杨中心窗口服务的闪亮名片,并在我区卫生系统予以推广。

5月以来,我院连续迎接了市创全和创卫暗访,区卫计委创全工作现场会议在我院召开,来自区属卫生系统的各单位创全联络员以问题为导采取向实地查看、微信汇总、现场答疑等形式对我院宣传氛围、环境卫生、控烟督导、病媒防治等各项专项指标逐字逐条进行了检查和问题反馈。我院也将发现的问题一一做出整改,并予以巩固。

为此,我院将“创全”工作作为重中之重,严肃工作纪律,切实加强长效制度管理,规范内部工作流程,竭力在“创全”工作中当好排头兵,吹响创全迎检“冲刺号”!以整洁优美的就医环境和高效优质的医疗服务为杨浦百姓的健康保驾护航。

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